11月16日上午，鶴壁市人民政府副市長、黨組成員孫棟，鶴壁市民政局副局長吳晶敏等領導蒞臨北林路街道養老服務中心調研社區和居家養老服務工作。鄭州市民政局調研員司紅軍、養老服務處處長王中華、金水區民政局副局長劉冰等領導陪同。 中心負責人介紹了家庭照護床位業務，重點是為了解決城區養老難、老人不愿離家，將專業的護理服務帶到老人“床頭”。
家庭照護床位體驗室打造了兩個服務體系：
一是智慧生活服務，在老人沒有喪失語言表達能力的情況下通過智能關愛終端控制家用電器；
二是遠程監護服務，主要以智能終端為基礎，對服務對象的生活狀態和突發狀況應對，并及時應答。組建專業的服務團隊，建立完善的服務體系，真正解決老人的居家護理需求，尤其是家中有失能和半失能老人的家屬，減輕他們的壓力，解決專業護理難題。
孫副市長一行聽取有關北林路街道“1+10+N”智慧養老服務體系建設的工作匯報，即以街道養老服務中心為核心，以轄區10個社區托老站為支撐，以智能化養老為手段，以多項養老服務項目為內容，積極整合資源，把“互聯網+應用”與“中心+托老站”服務深度融合，創新服務模式，打造北林路街道15分鐘養老服務圈。
隨后孫副市長一行先后參觀了中心智慧養老產品展廳，中心按照“技術適用、產品實用、機構易用、老人樂用”的原則，構建了5大類應用場景。根據老人居家行動軌跡，打造了不同的智慧產品同服務相結合的應用場景。
通過現場調研，孫副市長對北林路街道養老服務中心給予高度肯定，下一步大象通信將在鶴壁市天山路街道綜合為老服務中心增設智慧養老業務，通過特色的助老服務與經驗，為更多的老人提供專業化服務，打造“多層次、廣覆蓋、普惠性”的養老服務體系，提升老人們的養老服務幸福感、獲得感。
